[쇼핑몰 창업] 마케팅비 제로에 도전하는 쇼핑몰 프로젝트 1편 - 쇼핑몰 이야기

2010.07.05 12:53 파인 Edit

하루에도 수도없이 많은 온라인 쇼핑몰들이 오픈을 하고 폐업을 합니다. 그만큼 쇼핑몰 사업의 진입장벽이 낮다는 얘기이고 또한 성공가능성이 매우 낮다는걸 의미합니다. 그렇다면 온라인 쇼핑몰에서 물건을 팔고 수익을 남기기 위해서는 어떻게 해야하는 것일까요?

 

그 제일 중요한 관문은 일단 내 쇼핑몰에 사람들이 들어와야 한다는 것입니다. 아무리 멋진 디자인의 쇼핑몰을 만들었고 또 최고의 제품을 전시해 두었다하더라도 보는 사람이 없다면 당연히 장사가 될 수 없습니다. 그렇다면 내 쇼핑몰로 유입될 수 있는 경로를 정확히 파악하고 그에 맞는 적절한 대응을 한다면 충분히 많은 소비자가 내 사이트에 방문한다는 계산이 나옵니다. 그렇다면, 내 쇼핑몰을 방문하는 경로부터 한번 살펴보면

첫째, 지나가다 들린 손님. 그 비율이 매우 낮지만 아무 이유없이 인터넷 서핑을 통해 내 쇼핑몰에 들어오는 사람이 생깁니다.

둘째, 검색엔진으로 검색한 사람들 중 광고(오버추어, 파워링크 등)을 클릭해서 들어오는 사람들. 원하는 제품의 소비를 위해 검색엔진에서 그 제품 혹은 유사한 검색어로 검색후 내 쇼핑몰을 방문하는 사람들입니다. 비교적 구매의사가 강한 소비자들입니다.

셋째, 검색엔진으로 검색해서 들어오는 사람들 중 광고(오버추어, 파워링크 등)외의 다른 경로로 들어오는 사람들. 비교적 꼼꼼하게 광고 외에 블로그 글, 카페 글, 사이트검색, 지식인, 뉴스 등으로 유입되는 소비자.

넷째, 각종 링크를 통해 유입되는 소비자. 내 쇼핑몰의 인터넷 주소를 적절히 다른곳에 뿌려두었을 경우 그 링크를 통해 유입

다섯째, 즐겨찾기를 통해 들어오는 소비자. 첫 방문 또는 몇번의 방문을 한 후 다시 와보아야 하는 곳이라고 느끼게 되면 쉽게 들어올 수 있도록 즐겨찾기를 해두어, 그 경로를 통해 방문하는 소비자.

여섯째, 오프라인에서 실시한 광고(전단지, 현수막 등)에 있는 쇼핑몰 주소를 통해 유입되는 고객

자, 내 쇼핑몰에 유입되는 소비자들이 어떤 경로로 들어오는지 분석해보니 대략 여섯군데 정도가 되네요. 물론 또다른 방법이 있을수도 있습니다. 친구들에게 쇼핑몰 오픈했으니 들어와 보라고 했을수도 있고 사이트 주소를 오타를 쳐서 내 쇼핑몰로 들어올 수도 있죠..^^

이 경로들 중 마케팅비를 들여서 즉, 돈을 들여서 소비자를 유입시키는 방법이 일단 두개가 눈에 띕니다. 하나는 인터넷 검색엔진에 광고를 하는것이고 또하나는 오프라인에 광고를 하는것입니다.

마케팅비 제로로 유입고객을 늘리기 위한다면 일단 저 두가지는 배제를 하고 나머지 유입경로의 고객의 최대한 확보하거나 아니면 다른 유입경로를 만드는 것이 답이 될 수 있습니다.

 

얼마전에 필자인 저 파인(fine1224)도 쇼핑몰을 하나 오픈했습니다. 정식 오픈한지는 이제 보름정도가 지났습니다.

헬스톡(http://healthtalk.co.kr)이라는 헬스보충제를 판매하고 있는 쇼핑몰인데요. 이번 제 쇼핑몰은 마케팅비 제로에 도전하고 있습니다. 그렇게 하기위해 여러가지 장치를 마련해 보았는데요. 과연 성공할 수 있을지 아니면 실패하고야 말지 저도 무척이나 기대가 됩니다. 

헬스톡 쇼핑몰 구경해보기
http://healthtalk.co.kr
헬스운동법, 헬스식단, 헬스보충제의 모든 정보가 한곳에 헬스톡 !!

제가 마련한 장치들은 위의 유입경로중 첫번째 우연히 들어온 고객, 세번째 광고이외의 검색으로 들어온 손님, 넷째 링크를 통해 들어오는 손님, 다섯째 즐겨찾기를 통해 들어오는 손님을 더 많이 들어오게 하고 아울러 그 외의 다른 유입경로를 만드는 것에 주안점을 두었습니다. 

그 첫번째 장치 – 검색엔진 최적화

검색엔진 최적화란 자신의 쇼핑몰이 검색엔진에서 키워드 검색을 했을 때 상위에 노출되도록 하하는 것 말합니다. 국내에서는 상위노출이라고 하면 오버추어를 비롯한 여러 광고상품을 먼저 떠올리지만 광고상품을 제외한 웹페이지 검색에서 상위에 노출이 되도록 하는데 주안점을 두었습니다. 다행히 오늘(7월 3일) 몇군데 포털에서 상위에 노출이 되는군요.

1. 야후에서 헬스운동법으로 검색시 첫페이지 웹 부분에 5번째, 6번째에 제 쇼핑몰이 노출되어 있습니다. 아..헬스식단으로 검색했을때도 웹 파트에 3번째 노출이 되고 있네요.  

2. 네비버에서도 헬스운동법, 헬스식단으로 검색 시 첫페이지 웹문서 부분에 노출되고 있네요.

3. 다음에서는 헬스운동법으로 검색시 사이트 부분에 노출이 되고 있습니다. 

4. 네이트에서는 헬스운동법으로 검색시 웹문서 부분에 노출되고 있습니다.

5. 구글에서는 헬스운동법, 헬스식단 검색시 첫페이지 노출이 되고 있습니다.  

위에서 유심히 보실 부분은 검색 키워드 입니다. 저의 경우 쇼핑몰의 컨셉이 컨텐츠를 통한 사이트 유입이다보니 헬스운동법과 헬스식단을 주요 키워드로 선정한 것입니다. 일단 여기까지는 비교적 성공적이라고 볼 수 있겠네요. 

두번째 장치 – 블로그

블로그는 쇼핑몰 하시는 모임에서도 한번 그 중요성을 말씀드렸지만, 우리나라의 검색포털의 특성상 매우 중요한 부분입니다. 블로그 운영해보시는 분들은 아시겠지만 사이트보다 블로그로의 유입이 훨씬 쉬운 것이 사실입니다. 그 외에도 여러가지 이유로 블로그는 꼭 운영을 하셔야 하는데요. 저의 경우는 아예 쇼핑몰과 블로그를 하나의 사이트로 묶어버렸습니다.

즉, 블로그로 방문하시는 분들을 또다시 쇼핑몰로 유입시켜야 하는 것이 아니라 블로그 방문자가 곧 쇼핑몰 방문자가 되는 것이지요.  

세번째 장치 – 웹표준 준수

웹표준이란 월드와이트웹의 측면을 서술하고 정의하는 곡식 표준이나 다른 기술규격을 가리키는 일반적인 용어입니다. 이것을 말씀드리는 이유는 바로 접근성때문입니다. 우리나라 웹사이트들의 많은 곳이 비표준으로 만들어져 있어 인터넷 익스플로러 외에 파이어폭스나 오페라, 사라리, 크롬등의 다른 브라우저에서는 제대로 페이지가 열리지 않는다던가 또는 모바일로 접속했을경우 문제가 되는 경우가 있습니다. 헬스톡의 경우 100% 웹표준을 준수했다고는 할 수 없지만 브라우저 교차테스트를 통해 어느곳이든 정상적인 서비스를 받으실 수 있도록 작업하였습니다. 

네번째 장치 – 모바일

며칠전에 저도 갤럭시S라는 스마트폰을 구입하였습니다만 요즘 스마트폰이 대세가 되고 있는듯합니다. 이는 모바일에서의 접속이 늘어날것이라는 예상을 할 수 있는데요. 모바일로의 접속은 속도문제나 데이터 요금 또는 위에서 얘기한 브라우저 등 데스크탑에서의 접속과는 사뭇 다른점이 있습니다. 이러한 이유로 헬스톡에서는 모바일 페이지를 별도로 만들고 있습니다. 현재는 아직 작업이 덜 이루어진 상태입니다. http://healthtalk.co.kr/m 으로 모바일로 접속하실 수 있습니다. 

다섯째 장치 – SNS의 활용

미투데이, 트위터 등 SNS서비스는 스마트폰의 확산과 맞물려 앞으로 상당히 빠른 속도고 발전할 것이라 예상이 됩니다. 현재는 초기단계라고 생각이 되는데요. 그래서 사실 어떤식으로 쇼핑몰과 접속을 시켜야할지 고민이 되는 부분입니다. 현재 헬스톡의 경우 트위터의 제 글을 헬스톡 DB와 연동시켜서 글을 노출하고 있으며 트위터에서도 상품후기를 적을 수 있는 정도로 작업이 되어 있습니다. 앞으로 트위터 유저들의 모임기능을 더 추가할 예정입니다.  

제가 목표로하고 있는 마케팅비 하나도 안들이고 성공하는 쇼핑몰은 돈 들이는 마케팅은 제외하고 돈 들지 않는 부분에서 최대한 유입을 많이 시키고 또 기존에 없었던 새로운 유입 경로를 만드는데 핵심이 있습니다. 쇼핑몰을 준비하시는 예비 창업자분들께서도 이부분을 참고하시면 참 좋겠다 하는 생각이 드네요.

오늘 적은 글에는 유입에 관한 것들이라서 쇼핑몰 운영에 관한 부분은 포함되지 않았습니다. 그부분도 찬찬이 글을 남겨보도록 하겠습니다. 아울러 다음번 포스팅에는 글쓰는날의 로그분석을 한번 해볼려고 합니다. 기대되네요..^^

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